Estas Condiciones Generales de Servicio se aplican a la compra de los productos/servicios que
QRUSH CBD SL comercializa a través del sitio web alojado en la URL HTTPS://TIENDA.QRUSH-
CBD.COM/ a cualquier usuario.
Los datos de identificación y contacto de QRUSH CBD SL son los siguientes:
Domicilio social: CALLE SANTA SUSANA Nº 13 – MADRID (28033)
C.I.F nº: B02792547
E-mail: adriana.sanchez@qrush-cbd.com
Teléfono: (+34) 633552848
La compra de los productos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la
aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de
Servicio por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no
acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos/servicios no se llevará
a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de
responsabilidad por parte de QRUSH CBD SL.
Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 16 años
de edad y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web.
Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del
procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.
QRUSH CBD SL se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones
Generales de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo
previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente
revisar las Condiciones Generales de Servicio antes de comprar cualquier producto del Sitio
Web.
TERMINOS DE SERVICIO
REGISTRO DEL CLIENTE
Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, el Cliente deberá
darse de alta en el apartado del Sitio Web “Registrarse”. En posteriores procesos de compra,
en el supuesto que el Cliente se haya registrado sólo será necesario que facilite su dirección de
correo electrónico y la contraseña en el apartado de “Ingresar”. Puede revisar nuestra política
de privacidad en el tratamiento de sus datos en el siguiente enlace
PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio de los productos será el que aparezca en la moneda indicada junto a cada producto
del Sitio Web.
Los precios de venta indicados en nuestra web se muestran como sigue:
– Si el Cliente reside en la Unión Europea, los precios incluyen los impuestos aplicables en cada
momento (IVA) y producto/servicio.
– Si el Cliente reside fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen el IVA. Sin embargo,
será a cargo del Cliente cualquier impuesto local y/o alguna tasa de importación y/o aduaneros
locales cuando el envío llegue a su destino, si fueran de aplicación.
QRUSH CBD SL se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las
modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o
los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que
conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Servicio.
El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante cualquiera de los medios de pago
señalados a continuación:
• Pago con tarjeta El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa,
Visa Electrón y Mastercard), así como el resto de información adicional, que le sea requerida
en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad
financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.
• Pago mediante PAYPAL: será necesario que el Cliente disponga de una cuenta PayPal para
utilizar este medio de pago.
Una vez finalizado el proceso de compra, se generará una confirmación vía electrónica,
adjuntándose una copia de las Condiciones Generales de Servicio, que el Cliente podrá
imprimir, quedándose archivado en la sección “Mi Cuenta”.
QRUSH CBD SL no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago
utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene
acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
QRUSH CBD SL ha implementado un programa de detección de posibles operaciones
fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos
adicionales al Cliente, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio
Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico, con la finalidad de confirmar que el
Cliente efectivamente ha realizado y autorizado dicha compra y/o que la entrega o devolución
de la misma se ha realizado correctamente y de esta forma autoriza definitivamente la
transacción respectiva.
QRUSH CBD SL podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad
del Cliente, o bien solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el
Cliente responsable de la compra respectiva; y (b) copia de la identificación oficial vigente y
con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. QRUSH CBD SL se obliga a guardar dicha
información y documentos con elevadas medidas de seguridad, de conformidad con la
normativa vigente.
En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a QRUSH CBD SL la
documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la
llamada o del envío del correo electrónico por parte de QRUSH CBD SL, la transacción
detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrán ser cancelados, sin necesidad
de aviso posterior ni responsabilidad de QRUSH CBD SL procediendo a reembolsar al Cliente el
importe pagado respecto a dicha compra.
Dicho procedimiento de verificación se realiza para la seguridad del Cliente y, por tanto, al
aceptar las presentes Condiciones Generales de Servicio, el Cliente acepta someterse al
procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas referido y autoriza a QRUSH
CBD SL para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales
referidos, éstos puedan ser utilizados para compras futuras del mismo Cliente.
ENTREGA DE SERVICIOS
Una vez QRUSH CBD SL haya verificado que el proceso de compra se ha realizado
correctamente, procederá a entregar los productos a la dirección indicada por el Cliente en el
procedimiento de compra, en horario laboral habitual y en los plazos previstos en el Sitio Web.
En caso de que, al abrir los bultos con los productos, el Cliente viera que los servicios no son
los deseados o no pueden realizarse por alguna causa justificada, deberá comunicarlo por
escrito a QRUSH CBD SL en un plazo de cinco (5) días naturales desde la compra, para que
QRUSH CBD SL proceda oportunamente.
Todos los pedidos de compra de los productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. En
caso de falta de disponibilidad del producto contratado, QRUSH CBD SL informará de ello al
Cliente y le podrá ofrecer un servicio de características similares de igual o superior calidad, si
bien el Cliente, alternativamente, podrá cancelar su solicitud de compra y recuperar el importe
pagado en un plazo máximo de treinta (30) días.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin
necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección
completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, su
decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento .
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,
incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de
entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar
14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del
presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de
pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto
expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del
reembolso, Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted
haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla
primero.
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días
naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato
deberá entregar o enviar la mercancía a la dirección indicada a continuación. Se considerará
cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho
plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes y solo será usted
responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a
la necesaria para establecer las características de los bienes.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Cliente deberá contactar con QRUSH CBD SL, a través de los medios indicados al inicio de las
Condiciones Generales de Servicio, para manifestar sus quejas y reclamaciones,
comprometiéndose QRUSH CBD SL a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el
plazo de un mes desde que son presentadas.
IDIOMA
Las Condiciones Generales de Servicio están redactadas en español.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Puede revisar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace.
INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en
materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de
litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su
reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION
Las Condiciones Generales de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la
legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o
aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la
normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios. Las
partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren
suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la
jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del
comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.